이용약관

시행일: 2026년 4월 29일 | 최종 수정: 2026년 4월 29일

제1조 (목적)

이 약관은 얼라인싱크(이하 "회사")가 제공하는 WashNote 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 손세차장/디테일링 샵 전용 CRM 플랫폼 WashNote 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자(개인사업자 및 법인)를 말합니다.
• "매장"이란 이용자가 서비스에 등록한 사업장을 말합니다.
• "무료 체험"이란 회원 가입 후 결제 수단 등록 없이 서비스를 사용할 수 있는 기간(30일)을 말합니다.
• "얼리버드 초기 가입자"란 회사가 별도로 정하여 공지하는 초기 가입 기간 내에 회원으로 가입한 이용자를 말합니다.

본 서비스는 사업자(개인사업자 및 법인)를 대상으로 하는 B2B 서비스이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상의 청약철회 규정 등 일반 소비자용 규정이 제한적으로 적용될 수 있습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원 가입)

• 회원 가입은 회사가 정한 절차에 따라 이용자가 서비스 가입 페이지에서 직접 진행합니다. 별도의 사전 신청 절차나 가입 승인 절차는 없으며, 누구나 가입 페이지를 통해 즉시 가입할 수 있습니다.
• 회원 가입은 네이버 로그인(OAuth 2.0)을 통한 간편 가입 또는 회사가 별도로 제공하는 가입 방식을 통해 이루어집니다.
• 가입 즉시 30일간의 무료 체험이 시작되며, 이 기간에는 결제 수단 등록 없이 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.

제5조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 디지털 장부 (서비스 기록 관리)
• 고객 및 차량 관리
• 예약 스케줄러
• 매출 통계 대시보드
• 포인트 시스템
• 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 기능

현재 서비스는 예약제로 운영되는 매장(예약 기반 작업 흐름)을 대상으로 제공됩니다. 현장(워크인) 중심 운영 매장을 위한 기능은 향후 단계적으로 확대될 예정이며, 구체적인 일정과 범위는 별도로 공지합니다.

서비스의 구체적인 내용은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (이용 요금 및 결제)

• 서비스 이용 요금은 월 구독 방식으로, 선결제 기반으로 부과됩니다. 요금은 웹사이트에 공지된 금액을 기준으로 하며, 부가가치세가 포함됩니다.
• 무료 체험: 회원 가입 즉시 30일간의 무료 체험이 시작되며, 이 기간에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.
• 첫 자동 결제: 무료 체험 만료일에 이용자가 등록한 결제 수단으로 첫 월 구독 요금이 자동 결제됩니다. 이용자는 무료 체험 기간 종료 전 언제든지 해지하여 결제 없이 이용을 종료할 수 있습니다.
• 정기 결제: 첫 결제 이후에는 매월 동일한 결제일에 자동으로 월 구독 요금이 결제됩니다.
• 얼리버드 초기 가입자 영구 동결가: 회사가 별도로 공지한 얼리버드 초기 가입 기간 내에 가입한 이용자는, 해지 전까지 가입 시점에 적용된 얼리버드 요금이 영구적으로 유지됩니다. 이후 정식 가격이 인상되더라도 해당 이용자에게는 적용되지 않습니다. 단, 자발적 해지·휴면 처리·계정 파기 등으로 회원 자격이 종료된 경우 동결 혜택은 종료되며 재가입 시 그 시점의 정식 요금이 적용됩니다.
• 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 이용자에게 고지합니다.

제7조 (환불 정책)

• 무료 체험 기간 종료 전에 해지하는 경우, 결제가 발생하지 않으며 환불 사유 자체가 발생하지 않습니다.
• 유료 전환 후에는 선결제 방식으로 제공되므로, 원칙적으로 이미 결제된 요금에 대해서는 남은 기간에 대한 일할 계산 환불을 제공하지 않습니다.
• 이용자가 해지할 경우, 다음 결제일부터 청구가 중단되며 잔여 이용 기간 동안은 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스가 장기간(연속 72시간 이상) 중단된 경우, 해당 기간에 대한 이용료를 보상합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
• 이용자는 타인의 개인정보를 부정하게 수집·이용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
• 이용자는 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.

제10조 (서비스 중단)

• 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 천재지변, 클라우드 인프라(AWS, Vercel 등)의 장애, 통신 회선의 문제 등 불가항력적인 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
• 회사는 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 별도의 책임을 지지 않습니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 계정 처리)

• 이용자는 언제든지 서비스 설정 페이지 또는 고객 문의를 통해 이용 계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 위약금이나 해지 수수료는 없습니다.
• 즉시 휴면 처리: 회원 탈퇴 요청 즉시 계정은 휴면 상태로 전환되며, 이 시점부터 서비스 로그인 및 이용이 차단됩니다.
• 30일 후 개인정보 영구 파기: 휴면 전환일로부터 30일이 경과하면, 이용자의 개인정보 및 매장 운영 데이터는 복구할 수 없는 방식으로 영구 파기됩니다. 30일의 휴면 기간은 오기재·도용·잘못된 탈퇴 등에 대비한 보호 기간이며, 해당 기간 내 복원 요청 시 회사는 본인 확인 후 계정을 복원할 수 있습니다.
• 네이버 OAuth 연동 자동 해제: 회원 탈퇴 시 회사는 네이버 로그인 연동을 자동으로 해제(unlink)하여, 회사가 보유한 네이버 OAuth 토큰을 즉시 폐기합니다.
• 결제·세금 기록의 법정 보관: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자세금계산서 관련 법령」 등에 따라 보관 의무가 있는 결제 및 거래 기록은, 식별 정보를 분리·익명화한 형태로 최대 5년간 보관된 후 파기됩니다.
• 이용자는 탈퇴 전 필요한 데이터를 직접 백업해야 하며, 30일 휴면 기간 경과 후에는 데이터 복구가 불가능합니다.
• 구체적인 휴면·파기 절차 및 보관 항목은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제12조 (면책 조항 및 손해배상 한도)

• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이나 효과를 보장하지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 체험 기간 포함)에 대해 별도의 보상 의무를 부담하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 클라우드 인프라(AWS, Vercel 등)의 장애, 통신 회선의 문제 등 불가항력적인 사유로 서비스가 중단된 경우 이로 인한 영업 손실, 간접 손해, 기대 이익의 상실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 어떠한 경우에도 회사의 손해배상 책임은 해당 이용자가 최근 3개월간 회사에 실제 지불한 서비스 이용 요금 총액을 초과하지 않습니다.

제13조 (지적재산권)

• 서비스에 포함된 모든 소프트웨어, 디자인, 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스를 통해 입력·저장한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

제14조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 이용자 간의 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 29일부터 시행됩니다.

이전 약관(2026년 4월 7일 시행)은 본 약관 시행일 이후 폐지됩니다. 주요 변경 사항: 사전 신청 게이트 폐지에 따른 회원 가입 절차 신설(제4조), 30일 무료 체험 및 무료 체험 만료일 첫 자동 결제 명시(제6조), 얼리버드 초기 가입자 영구 동결가 명시(제6조), 탈퇴 시 즉시 휴면·30일 후 영구 파기·네이버 OAuth 자동 해제·결제 기록 5년 익명 보관 명시(제11조), 운영 형태(예약제 우선) 명시(제5조).

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