이용약관

시행일: 2026년 4월 7일 | 최종 수정: 2026년 4월 7일

제1조 (목적)

이 약관은 얼라인싱크(이하 "회사")가 제공하는 WashNote 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 손세차장/디테일링 샵 전용 CRM 플랫폼 WashNote 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자(개인사업자 및 법인)를 말합니다.
• "매장"이란 이용자가 서비스에 등록한 사업장을 말합니다.
• "사전 신청"이란 서비스 정식 출시 전, 이용 의사를 등록하는 것을 말합니다.

본 서비스는 사업자(개인사업자 및 법인)를 대상으로 하는 B2B 서비스이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상의 청약철회 규정 등 일반 소비자용 규정이 제한적으로 적용될 수 있습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 가입 및 사전 신청)

• 사전 신청은 서비스 이용 계약이 아니며, 정식 출시 시 우선 초대를 위한 관심 등록입니다.
• 사전 신청 시 제공한 정보는 서비스 안내 목적으로만 사용됩니다.
• 정식 서비스 가입은 별도의 회원가입 절차를 통해 이루어집니다.

제5조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 디지털 장부 (서비스 기록 관리)
• 고객 및 차량 관리
• 예약 스케줄러
• 매출 통계 대시보드
• 포인트 시스템
• 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 기능

서비스의 구체적인 내용은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (이용 요금 및 결제)

• 서비스 이용 요금은 월 구독 방식으로, 선결제 기반으로 부과됩니다.
• 요금은 웹사이트에 공지된 금액을 기준으로 하며, 부가가치세가 포함됩니다.
• 얼리버드 할인 등 프로모션 요금은 해당 조건에 명시된 기간 또는 조건에 따라 적용됩니다.
• 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 이용자에게 고지합니다.
• 얼리버드 가격으로 가입한 이용자는 해지 전까지 가입 시점의 가격이 유지됩니다.

제7조 (환불 정책)

• 서비스는 선결제 방식으로 제공되며, 원칙적으로 이미 결제된 요금에 대해서는 남은 기간에 대한 일할 계산 환불을 제공하지 않습니다.
• 이용자가 해지할 경우, 다음 결제일부터 청구가 중단되며 잔여 이용 기간 동안은 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스가 장기간(연속 72시간 이상) 중단된 경우, 해당 기간에 대한 이용료를 보상합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
• 이용자는 타인의 개인정보를 부정하게 수집·이용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
• 이용자는 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.

제10조 (서비스 중단)

• 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 천재지변, 클라우드 인프라(AWS, Vercel 등)의 장애, 통신 회선의 문제 등 불가항력적인 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
• 회사는 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 별도의 책임을 지지 않습니다.

제11조 (계약 해지)

• 이용자는 언제든지 서비스 설정 페이지 또는 고객 문의를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 위약금이나 해지 수수료는 없습니다.
• 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간까지는 서비스를 사용할 수 있습니다.
• 해지 후 데이터는 30일간 보관되며, 이후 영구 삭제됩니다. 이용자는 해지 전 필요한 데이터를 직접 백업해야 합니다.

제12조 (면책 조항 및 손해배상 한도)

• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이나 효과를 보장하지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 체험 기간 포함)에 대해 별도의 보상 의무를 부담하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 클라우드 인프라(AWS, Vercel 등)의 장애, 통신 회선의 문제 등 불가항력적인 사유로 서비스가 중단된 경우 이로 인한 영업 손실, 간접 손해, 기대 이익의 상실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 어떠한 경우에도 회사의 손해배상 책임은 해당 이용자가 최근 3개월간 회사에 실제 지불한 서비스 이용 요금 총액을 초과하지 않습니다.

제13조 (지적재산권)

• 서비스에 포함된 모든 소프트웨어, 디자인, 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스를 통해 입력·저장한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

제14조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 이용자 간의 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 7일부터 시행됩니다.

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